视频游戏设计中的心理学：理解玩家思维而非仅依赖数学

Timothy Cain

蒂姆·凯恩的心理学背景 [0:00]

• 视频开篇，蒂姆·凯恩介绍了视频游戏设计中心理学的重要性，并提及自己拥有心理学辅修学位。
  • 他在80年代于弗吉尼亚大学攻读计算机科学时，由于计算机科学系没有人工智能课程，而心理学系有一个研究生级别的人工智能课程，因此选择了心理学作为辅修。
  • 他的计划是先辅修心理学，然后在大四申请研究生院，并尝试修读心理学系的人工智能课程。
  • 最终，他成功被加州大学欧文分校录取，并获准旁听甚至正式修读心理学系的研究生AI课程，这段经历对他启发很大。

游戏设计中的心理学与数学 [2:27]

• 蒂姆·凯恩指出，一些经验不足的制作人错误地认为可以“计划创意”，如同设定时间表来产生想法。
• 同样，一些经验不足的设计师过度依赖数学，制作复杂的表格来平衡武器伤害、抗性、等级、玩家属性等，认为游戏设计就是纯粹的数学。
• 尽管数学平衡在追求严格写实的游戏中可能必要，但更重要的是思考玩家的心理。
  • 即使设计在数学上完美无缺，如果它与玩家的游玩方式或思维模式相悖，也会导致负面体验。

案例1：《辐射》角色创建界面 [4:03]

• 蒂姆·凯恩反思了《辐射》角色创建界面的设计，认为其不够直观。
  • 界面上同时呈现属性、特长和技能，各种按钮（属性的增减按钮、特长和技能的选择按钮）功能不同，容易让新玩家感到困惑。
  • 玩家往往需要“知道”才能理解如何操作，例如“标记技能”是为了获得初始奖励，而非直接加点。
• 改进建议是采用引导式流程，按顺序指引玩家完成设置。
  • 例如：先选择姓名、年龄、性别，然后分配属性（并告知可随时修改），再选择特长（最多两个），最后标记技能（两个）。
  • 完成引导后，再开放所有选项供玩家自由调整。
• 心理学洞察：
  • 这种引导式设计能帮助新手玩家理解系统，也能防止老玩家遗漏设置，同时不影响资深玩家的自由度。
  • 然而，蒂姆·凯恩发现，有些玩家反而认为简化流程会“破坏体验”，他们喜欢探索和克服复杂性，这表明即使最终结果相同，体验过程中的心理感受也会影响玩家的评价。

案例2：大型多人在线游戏经验值惩罚与奖励 [8:52]

• 某款大型多人在线游戏最初设定为角色每24小时未能“睡觉”8小时，将遭受经验值获取惩罚。
  • 玩家对此反应极其负面，普遍表示厌恶，尽管游戏中随处可见可供休息的旅馆。
• 游戏团队后来将机制调整为：角色“睡觉”会获得经验值奖励，而不是不睡觉会受到惩罚。
  • 从数学角度看，新旧机制在经验值曲线调整上是完全等价的，即“奖励”后的实际经验值与之前“无惩罚”时的经验值相同，“无奖励”时的经验值则相当于之前的“惩罚”。
• 心理学洞察：
  • 尽管数学上等同，但玩家对“奖励”而非“惩罚”的心理感受截然不同，他们对这一看似微不足道的改动展开了激烈争论，这凸显了玩家在纯数值系统中心理和情感因素的重要性。

案例3：两款新游戏中NPC阻挡行为的玩家反应 [10:39]

• 某年同期发布的近似两款游戏中，都存在NPC会阻挡玩家在城镇中移动的问题。
  • 一款游戏评论不佳，玩家频繁抱怨NPC阻挡问题，将其视为主要缺点。
  • 另一款游戏广受好评（甚至被誉为年度最佳游戏），却没有任何评论或论坛讨论提及NPC阻挡问题，尽管它也存在同样的问题。
• 心理学洞察：
  • 当玩家喜欢一款游戏时，他们往往会忽略或容忍其中的小问题；而当他们不喜欢一款游戏时，即使是微小的瑕疵也会被放大并成为抱怨的焦点。
  • 这说明玩家对游戏的评价是高度主观的，心理因素在评判游戏质量时起着决定性作用，甚至超越了客观的游戏机制。

结论：心理学在游戏设计中的核心作用 [13:34]

• 蒂姆·凯恩总结道，游戏设计师不能仅仅依赖数学，必须将心理学融入设计中，思考玩家如何看待和体验游戏。
• 许多游戏在呈现内容时犯了错误，将本身合理的功能以一种让玩家反感的方式呈现。
• 了解并利用玩家心理，即使是相同的游戏机制，通过不同的呈现方式也能带来截然不同的玩家体验（例如“睡眠惩罚”和“睡眠奖励”）。
• 因此，设计师应始终考虑玩家的感知和情绪，以避免因呈现方式不当而导致玩家对游戏产生负面看法。